Om verder in te gaan op de vragen uit onze enquête “Hoe staat het met de veiligheid en overlast in jouw wijk?” organiseerde wij in het najaar van 2024 een huurdersraadpleging. Bekijk hier de powerpoint presentatie van die avond met daarin ook een algemene terugkoppeling van de mening van de aanwezigen die avond.
Huurdersraad Hof Wonen organiseerde op donderdag 17 oktober 2024 hun tweede huurdersraadpleging van dit jaar. Zo’n veertig mensen kwamen daarvoor naar Madurodam. Die locatie bleek een goede keuze. Alles klopte eraan en de huurders mochten als zij dat wilden ook nog eens gratis Madurodam bezoeken! Niet iedereen maakte van dat aanbod gebruik. Het onderwerp van de raadpleging, ‘Veiligheid en Overlast in de Wijk’ was boeiend genoeg om alleen daarvoor naar de bijeenkomst te komen.
Heel opvallend: er werd veel leed gedeeld, maar de toon bleef constructief. Ook daar waar ervaringen met overlast veel persoonlijk leed veroorzaakten. Er werden verschillende vormen van overlast benoemd: drugshandel, prostitutie, geluidsoverlast, vervuiling in de buurt, ongedierte. Een rode draad was de opmerking van velen dat woningcorporatie Hof Wonen erg weinig deed na een overlastmelding. In sommige gevallen bleek er bij overlast te zijn bemiddeld. Dit had niet altijd het gewenste resultaat.
Ondanks dat het thema van de avond Overlast en Veiligheid was, kwam toch het onderwerp onderhoud aan bod. Huurders meldden niet uitgevoerde reparaties of onbekwame reparateurs. Bij een complex met veel werkzaamheden bleek een klankbordgroep een tandeloze tijger.
Bijzonder was de komst van huurders uit Amsterdam en Groesbeek. Ook in die gebieden heeft Hof wonen woningen, en ook vanuit die gebieden was er aandacht voor deze onderwerpen.
De aanwezigen werden in groepjes ingedeeld om gezamenlijk een verdieping op de enquête in te vullen met allerlei vragen over veiligheid en overlast. Bijvoorbeeld: wat betekent een veilige wijk voor iemand? Wat is overlast? Velen gaven dezelfde antwoorden. Bijvoorbeeld: “aan de wijkbeheerder hebben wij niets”. Niet iedereen was even positief over de inzet van wijkagenten al merkte men wel op dat die chronisch overbelast waren.
Na al dat invulwerk werd er voor alle aanwezigen verslag uitgebracht over wat er was ingevuld. Dat bleek bij de meesten hetzelfde.
Een greep daaruit: Om een gevoel van veiligheid te creëren en overlast aan te pakken was men zonder meer bereid om wat privacy op te geven: plaats camera’s was het mantra. Hof Wonen moest daar wel transparant over zijn. Men vond dat deze woningcorporatie meldingen serieus moest oppakken. Geluidsisolatie vond men ook nuttig, net als een inloop spreekuur van de wijkbeheerder. Natuurlijk moest wel bekend zijn wie dat was!
Na afloop van de huurdersraadpleging kon worden geconstateerd dat het nuttige avond was geweest waarin de Huurdersraad heel veel werd meegeven om aan te pakken. Precies waar de avond voor was opgezet!
Tekst door Ronald van der Spiegel
Deel dit bericht
Hit enter to search or ESC to close